教育观察｜穿过的衣服还要退，公德意识不能成为大学教育的短板

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潮新闻客户端 浙江商业职业技术学院教师 朱小峰

据《大河报》报道，近日，自称是网店老板的网友发文并晒出订单截图，称山西工商学院学生购买约43单文化衫，疑似40名学生在演出结束后集体退货。网店老板发文被网友转发，引发关注。6月4日，该网店老板5月31日发布的动态称，问题已解决，“谢谢大家的关心。学校管事的老师也联系过我了，已经和平解决了。再次感谢大家！感谢大家，谢谢。”

在评论区，该网店老板介绍了事情经过。5月30日下午，网店老板得知店铺收到大批量退货，这些衣服有穿过、洗过的痕迹，会影响二次销售。随即，网店老板尝试联系退货的学生，无人接听电话，老板便尝试联系学校，也没能联系上。接着，老板联系一名没退单的学生，该学生接听了电话，并答应帮忙联系其他学生。当天晚上9点，该学生将衣服退款打给网店老板并道歉。网店老板答应删除相关发文，并将衣服免邮发回。5月31日， 5月31日，山西工商学院一名老师给网店老板致歉。

大学生是成年消费者，既有权利享受市场经济所赋予的经济活动自由，通过合法的交易平台购买物品，并按照制度给予的保障，进行退换货活动，但是也必须遵守制度的规定，不得采用欺诈手段损害经营方的正当利益。而根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，消费者退回的商品应当完好；服装商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。据店主描述，学生所购衣服有穿过、洗过的痕迹，已经影响二次销售。如上述描述属实，显然不适用7天无理由退货，学生的退货行为已经涉嫌违反法律规定了。

按照道理说，买衣服的大学生们不可能不知道，使用过的衣服不能再去申请退货了，这既不合法也不道德，至于为什么还要坚持退货，不外乎是一种侥幸心理在作怪：能退当然好，不能退就拉倒。这种侥幸心理，折射出目前大学教育的一种隐忧，在引导学生获得市场化生存能力的同时，淡化了社会公德意识的培养。学生要长大，懂得各种技能，更要成“人”，知书达理，尊重他人，也为社会所尊重。

回溯历史，大学教育的初始，是为了社会培养绅士阶层服务的。当然，进入高等教育普及化阶段，大学教育的使命已经不再限于为社会培养精英人才了，但是，教育对象的绅士精神培养目标应该不能丢掉。而绅士精神的内核，就是良好的自身修养所表现出的人格之美，是恪守诺言，尊重法规，是一种是社会有序化的文化精神。

大学教育作为在校教育的终端出口，其人才的规格层次应该是高于普通社会群体的，良好的自身修养，不应该成为一种标配吗？当我们为了那些见义勇为的大学生感动时，当我们为了那些在志愿服务一线流汗又流泪的大学生们敬服时，这些为了鸡毛蒜皮利益而损害社会公平的大学生们，你们不该羞愧吗？

笔者所在学校开设有一门全校性《浙商文化》公共必修课。课程教师团队在教学中，首要坚持的就是商业道德传播原则，让学生懂得，商业发展的底层逻辑，是公平道德，是一种基于互惠互利的社会交往，公德心与同理心是商业成功的真正奥秘。

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