如何投诉举报淘宝商家卖假货（轻松应对3诀窍）

电商行业发展中，淘宝平台售卖假货问题一直备受关注。虽然淘宝平台一直在加强对假货的打击力度，但仍然存在一些商家以次充好，给消费者带来损失。针对这一问题，品牌方可以采取以下三个途径来投诉举报淘宝商家卖假货，轻松解决问题。

一、品牌方投诉淘宝卖家的几个途径

1、通过淘宝平台投诉：淘宝平台提供了举报假货的渠道，通过以下步骤进行投诉。首先，在淘宝网站上登录账号，找到购买的商品订单，并点击“投诉”按钮。然后，选择“售后问题”中的“假货举报”选项，填写相关信息，如商品名称、订单号、假货证据等。最后，提交投诉并等待淘宝平台的处理。

(相关资料图)

2、通过淘宝客服投诉：如果在淘宝平台投诉未果，可以尝试联系淘宝客服进行投诉。登录淘宝网站后，找到客服中心页面，选择“投诉与建议”选项，并按照提示填写相关信息，详细描述遇到的问题和提供证据。客服会对投诉进行处理，并尽快给予回复。

3、通过12315网站投诉：除了在淘宝平台投诉外，还可以通过国家市场监督管理总局的12315网站进行投诉。登录12315网站后，选择相关的投诉类别，填写详细信息，包括商家名称、商品信息、证据等。提交后，相关部门将会对投诉进行调查处理。

二、品牌商淘宝投诉的注意事项

1、投诉讲究证据：在向卖家投诉时，要提供充分的证据来支持自己的投诉。可以提供购买凭证、商品照片、对比真假货的证据等。这些证据将有助于淘宝平台更好地理解和解决问题。

2、平台处理投诉需要时间：投诉解决并不是一蹴而就的过程，需要一定的时间来进行调查和处理。在等待期间，品牌商可以保持与淘宝客服的沟通，并催促他们尽快解决问题。同时，也可以留意相关的投诉进展，以便及时跟进。

三、可以选择第三方维权

1、消费者协会：如果以上途径无法解决问题，可以考虑联系当地的消费者协会。消费者协会通常有专门的维权部门，可以帮助消费者解决投诉纠纷。

2、法律途径：如果损失较大且情况严重，可以考虑寻求法律途径维护自己的权益。可以咨询律师，了解相关的法律程序和维权方法。

四、品牌维权合作方式

业务与品牌沟通确认需求，制定专属管控方案，维权公司与品牌方签订合作协议，维权公司提供小组式1+4配置，期间品牌方无需承担任何费用。制定专人专项进行知产投诉、数据分析等全程式维权服务。

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